Preguntas Frecuentes

Color y acabado

Tenemos 11 colores disponibles. El blanco puede ser tanto en acabado brillante como en mate. El resto de los colores poseen terminación mate.

Podemos evaluar colores personalizados caso por caso para nuestros arquitectos y diseñadores. Sólo si el volumen lo amerita. Si desea obtener más información, envíe un correo electrónico a info@selahporcelain.com

Cuidado

  • Limpie regularmente con un jabón suave, de pH neutro con agua tibia a presión con un paño de microfibra. Limpiar ligeramente y secar.
  • No utilice abrasivos ni productos químicos de limpieza sobre la superficie de porcelana.
  • Evite el contacto con productos a base de aceite y/o ácidos ya que pueden dejar manchas ligeras sobre la superficie.
  • No deje la bacha cubierta de agua durante largos períodos de tiempo.
  • Evite golpes o caídas de objetos duros sobre la superficie de porcelana, ya que puede dañarse, marcarse o astillarse y no se puede reparar.

Garantía

  • Selah ofrece una garantía de 1 año por defectos estructurales de fabricación. Se tomará la fecha de la factura de compra, sin excepción.
  • Daños por impacto: Astillas u otros daños excesivos por impacto en el producto de porcelana.
  • Arañazos: por el uso natural no están garantizados.
  • Daños por el agua: según la dureza del agua esta puede dañar o manchar el producto.
  • Choque térmico: Tenga en cuenta que los daños causados por el choque térmico no están cubiertos por nuestra garantía.
  • Presión excesiva: Daño causado por sentarse, pararse o aplicar fuerza considerada fuera del uso normal.
  • Exposición prolongada al agua: Productos llenos de agua durante más de 8 horas.

Tiendas Especializadas

Para adquirir nuestros productos podrá ponerse en contacto con las tiendas especializadas más cercanas a su domicilio.

Plazos de entrega y devoluciones

Los tiempos de entrega dependen de cada tienda. Si el producto se encuentra en stock, y el pedido cursa su habitual circuito, se estiman máximo 10 días de entrega.

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